Problem z wyświetlaniem podstrony przez użytkowników

Witam, Z góry przepraszam jeżeli wstawiam to zapytanie w złym dziale. Mam problem z firmową stroną postawioną na wordpressie. Cała strona jest dostępna tylko dla zalogowanych użytkowników, którzy mają poziom uprawnień typu subskrybent. Pojawił się problem z wyświetlaniem podstrony, która jest galerią dokumentów pdf. Tylko dwóm osobą nie wyświetla się ta strona, pozostali użytkownicy nie mają żadnych problemów. Po kliknięciu w odsyłacz do podstrony, wyświetla komunikat: strona nie została odnaleziona(załącznik). Logowałem się z różnych przeglądarek/komputerów, nic nie podziałało. Sprawdzałem czy strona i galeria jest publiczna, przyznałem najwyższe możliwe uprawnienia i nadal nie można było wyświetlić tej strony, usunąłem i stworzyłem konto użytkownika ponownie, również nie poskutkowało. Czy ktoś ma może jakiś pomysł na rozwiązanie tego problemu? Z góry dziękuje za wszystkie odpowiedzi.

wordpress 5.4.4
FooGallery 1.9.34

No musi być coś z tymi użytkownikami nie tak skoro inny subskrybent ma dostęp a inny nie to znaczy że dwa które nie mają dostępu mają jakąś inną konfigurację. No na pewno czymś się muszą różnić od pozostałych

jeśli są uprawnienia takie same dla każdego użytkownika, to wszystko powinno działać, ewentualnie sprawdź czy login usera nie ma nietypowych znaków, porównaj usermeta dla 2 użytkowników dla tego u którego działa i u tego u którego nie działa, jeśli komunikat z zał. zdjęcia jest z tej wtyczki odszukaj go w kodzie wtyczki i sprawdź dla jakich warunków się on wyświetla